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FAQ
Häufig gestellte Fragen
01Wie lange dauert die Installation und Inbetriebnahme?
Die Installation des Desktop-Inspektionssystems (RX-310) vor Ort dauert in der Regel 1–2 Tage. Das Inline-System (RX-350) benötigt aufgrund der Produktionslinienintegration und SPS-Anbindung in der Regel 3–5 Werktage. Ingenieure erstellen einen detaillierten Plan basierend auf der tatsächlichen Produktionslinie.
02Welche Produkte und Projekte werden unterstützt?
LightRange Technologie unterstützt SOP-Vision-Inspektion, Vision-Inspektion, 2D-/2,5D-/3D-Flash-Messung, 3D-Scannen, Vision-Sortierung, Dosiermaschinen, Automatisierungsmodule, Nietmodule, Schweißgeräte, Lasermarkierungsmaschinen und kundenspezifische Linienintegration.
03Wie beantrage ich einen kostenlosen Mustertest?
Senden Sie eine E-Mail an ix@closeven.com oder rufen Sie +86 400 - 9654 - 3358 an und nennen Sie „Musterprüfung beantragen“, einschließlich Werkstücktyp und wichtigsten Prüfanforderungen. Wir bestätigen die Musterdetails und stellen nach dem Test einen detaillierten Prüfbericht sowie ein Angebot bereit.
04Kundendienst- und Garantiebestimmungen?
Für alle Produkte gilt eine 12-monatige Garantie für die gesamte Maschine und für das Kern-KI-Inferenzmodul eine 24-monatige Garantie. Kostenlose Reparatur oder Ersatz bei Problemen mit der Produktqualität innerhalb der Garantiezeit. Technischer Fernsupport rund um die Uhr verfügbar; Großkunden können jährliche Wartungsverträge einschließlich regelmäßiger Inspektionen abschließen.
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