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FAQ
常见问题
01安装调试需要多长时间？
桌面式检测整机（RX-310）通常1-2天完成现场安装调试。在线式系统（RX-350）因涉及产线集成和PLC对接，通常需要3-5个工作日。工程师到场后会根据实际产线情况制定详细的安装计划。
02支持哪些产品和项目？
光距科技 支持 SOP 视觉检测、视觉检测、闪测仪 2D/2.5D/3D、3D 扫描、视觉分拣、点胶机、自动化模块、铆接模块、焊接设备、激光打标机及非标整线集成。
03如何申请免费样品测试？
请发送邮件至 ix@closeven.com 或拨打 +86 400 - 9654 - 3358，并注明「申请样品测试」、工件类型和主要检测需求。我们会确认样品细节，测试完成后出具详细检测报告和方案报价。
04售后和保修政策？
所有产品提供12个月整机保修，核心AI推理模块提供24个月质保。保修期内因产品质量问题免费维修或更换。提供7×24小时远程技术支持，关键客户可签订年度运维服务协议，包含定期巡检和预防性维护。