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對我們的產品有疑問或需要客製化解決方案？請直接聯絡我們的專家團隊。
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常見問題解答
常見問題
01安裝調試需要多長時間？
桌上型偵測整機（RX-310）通常1-2天現場安裝調試。線上式系統（RX-350）因涉及產線整合和PLC對接，通常需要3-5個工作天。工程師到場後會根據實際產線情況制定詳細的安裝計畫。
02支援哪些產品和項目？
光距科技支援SOP視覺檢測、視覺檢測、閃測儀2D/2.5D/3D、3D掃描、視覺分類、點膠機、自動化模組、焊接模組、焊接設備、雷射打標機及非標整線整合。
03如何申請免費樣品測試？
請發送郵件至 ix@closeven.com 或撥打 +86 400 - 9654 - 3358，並註明「申請樣品測試」、工件類型和主要檢測需求。我們會確認樣品細節，測試完成後出具詳細檢測報告和方案報價。
04售後與保固政策？
所有產品提供12個月整機保修，核心AI推理模組提供24個月保固。保固時因產品品質問題免費維修或更換。提供7×24遠距技術支持，關鍵客戶可簽訂年度維運服務協議，包含定期巡檢和預防性維護。